Vie pratique

Quand l’article acheté sur Internet ne convient pas

  • Onedirect Casque binaural Jack 3,5mm Casque Jack 3,5 mm très léger, idéal pour écouter de la musique, naviguer sur Internet.
    Casque à connexion Jack 3,5mm pour PC ou appareil portable Version duo pour écouter de la musique, regarder des vidéos Bonne qualité sonore et prise en charge du mode bandeau Très léger pour un meilleur confort Longueur du câble : 240cm Ne dispose pas d'un microphone
  • Chargeur de batterie HBM pour l'article H130443
    Si vous possédez la scie à chaîne, la ponceuse et le souffleur de feuilles 3 en 1 de HBM, un chargeur de batterie supplémentaire ne peut pas faire de mal. De cette façon, vous pouvez continuer à travailler à tout moment. La référence de la machine 3 en 1 est H130443.
  • Ambiance-sticker Sticker Ne me jugez pas sur mes succès - Nelson Mandela
    Des stickers muraux citations pour la déco ! Avec les stickers citation et ce sticker Sticker Ne me jugez pas sur mes succès - Nelson Mandela, vous pourrez enfin décorer l'intérieur de votre cuisine à votre guise avec leur aide ! Où coller cet autocollant déco ? Ces stickers proverbes d'hommes célè
  • INF Support de boîte à clés sur porte - Crochet de porte métallique réglable, installation sans perçage, convient aux portes de
    Support de boîte à clés sur porte avec crochet métallique réglable 0.59 inch à 2.25 inch, installation sans perçage, pour portes s'ouvrant vers l'intérieur, positions hautes/latérales, idéal agents immobiliers et locations, noir. Fixation sûre: Ce support de boîte à clés sur porte offre une fixation sûre grâce à son crochet de porte métallique réglable et aux vis de poignée qui maintiennent la boîte sans perçage. Le support de boîte à clés permet d'installer fermement une lockbox sur une porte standard s'ouvrant vers l'intérieur, tout en préservant l'intégrité de la porte. Compatible avec la plupart des modèles de boîtes à clés, il accepte une épaisseur de porte de 0.59 inch à 2.25 inch et convient aux usages professionnels comme l'immobilier et les locations saisonnières. Accès facile: Le crochet de porte réglable et la construction métallique assurent un accès facile aux clés pour les invités, clients ou le personnel de service. En tant que support de boîte à clés, il peut être installé en position haute ou latérale et s'adapte aux portes gauche ou droite s'ouvrant vers l'intérieur, facilitant l'accès aux personnes de toutes tailles, y compris les personnes âgées ou les enfants. Ce produit répond aux besoins des agents immobiliers et des hôtes de location cherchant un accès répété, rapide et sécurisé aux clés. Installation sans outil: L'installation de ce support sans perçage est simple et ne nécessite aucun outil ni modification permanente: il suffit de fixer le support avec les vis de poignée et de suspendre la boîte à code. Le design de crochet réglable accepte une large plage d'épaisseurs de porte de 0.59 inch à 2.25 inch, permettant un retrait et une réutilisation faciles lors d'un déménagement. Notez que ce support pour porte s'ouvrant vers l'intérieur n'est pas destiné aux portes de sécurité; il est recommandé de mesurer l'épaisseur de la porte avant commande. Compatibilité large: Conçu pour s'adapter à la plupart des modèles de lockbox et boîtes à clés standard, ce support de boîte à clés sur porte en métal noir offre une compatibilité large pour les applications immobilières et locatives. Le crochet de porte réglable et l'installation sans perçage garantissent que la plupart des boîtes à clés peuvent être suspendues sans endommager la porte. Sa conception prend en charge les portes s'ouvrant vers l'intérieur et les positions hautes ou latérales, répondant aux besoins d'accès d'urgence et de gestion des clés.   Caractéristiques: Couleur: Noir Taille: Longueur 13cm x Largeur 7cm x Hauteur 7cm Matériau: Métal Paramètres: Épaisseur de porte 0.59 inch à 2.25 inch; Convient aux portes s'ouvrant vers l'intérieur; Non destiné aux portes de sécurité; Installation sans perçage; Crochet de porte réglable; Convient à la plupart des types de porte   Le forfait comprend: Supportx1

Acheter sur Internet présente les mêmes aléas que toute vente par correspondance. Outre un défaut de livraison, retard, paquet abîmé, erreur d’adresse, erreur de marchandises… le consommateur ne fait que choisir sur catalogue et peut ne pas être satisfait du produit reçu, même conforme à la commande. Outre la procédure existante pour les cas de bien non conforme à l’usage prévu, le consommateur est protégé par un droit de rétractation dont il peut user dans un délai très court.

Le droit de rétractation pour un achat en ligne

La plupart des achats à distance ouvrent droit à un délai de rétractation pour couvrir l’erreur du consommateur. Cela dit, il n’a que 7 jours à partir de la réception du bien ou de l’acceptation de l’offre de prestation de service pour signaler son renoncement. Pour disposer de ce droit de rétractation, l’internaute doit ou ne doit pas cocher la case d’acceptation de l’offre au moment de valider sa commande.

La plus grande attention est recommandée pour certaines offres de service souscrites en ligne telles que, des prestations d’assurance ou de voyages qui excluent tout droit de rétractation. Le droit de rétractation n’est pas non plus admis pour certains articles dont le contenu est facilement copié. C’est le cas pour les CD, DVD et Logiciels. Autres cas d’exclusion : les magazines et journaux, les services de paris et de loterie, les produits réalisés sur mesure, ainsi que les services dont l’exécution a commencé avant la fin du délai de 7 jours.

Lorsqu’un délai de rétractation est accordé, le consommateur peut en faire usage sans apporter de justification ni verser de dédommagement au commerçant ou prestataire. En revanche, s’agissant de marchandises, à charge pour lui de les renvoyer à ses frais.

La prolongation du délai

Dans les cas suivants, le consommateur dispose d’un délai prolongé jusqu’à 3 mois pour se rétracter :

  • Le nom du prestataire de service ou du vendeur du produit, son numéro de téléphone, son adresse ou, s’il s’agit d’une personne morale, son siège social ou l’adresse de l’établissement responsable de l’offre n’ont pas été transmis ;
  • Le montant des frais de livraison n’a pas été précisé ;
  • Aucune information n’est disponible sur les modalités de paiement, de livraison ou d’exécution ;
  • Aucune information sur les caractéristiques essentielles du bien ou service ;
  • Le contrat proposé ne précise aucune durée minimale ;
  • Les conditions de résiliation du contrat lorsque celui-ci est à durée indéterminée ou conclu pour une durée supérieure à un an ;
  • Aucune information ne précise les conditions et modalités d’exercice du droit de rétractation ;
  • Aucune adresse de l’établissement du fournisseur où adresser ses réclamations n’est communiquée ;
  • Aucune information sur le service après vente et les garanties commerciales ;
  • Absence des conditions particulières de vente, et des informations telles que le prix et les éventuelles limitations de responsabilité.

Le bien commandé à distance se révèle non-conforme

Lorsque le bien reçu est défectueux, si le délai de rétractation est écoulé, le consommateur peut invoquer le vice caché de la chose. Cette procédure n’est ouverte qu’à l’égard des articles qui se révèleraient impropres à l’usage prévu. Agir en vice caché est exclu pour se faire rembourser un produit que l’on ne voudrait plus. La demande de remboursement est adressée au commerçant en ligne par lettre recommandée avec accusé de réception. Les suites données par le commerçant indiqueront s’il faut ou non agir au contentieux, la lettre de demande de remboursement constituant la première étape.

5/5 - (5 votes)
  • Messika Liliane Les P'Tites Chroniques Qui Grattent, Qui Grattent... : Articles Politiquement Incorrects Publiés Sur Internet Entre Le 1er Août 2018 Et Le 30 Août 2019
    Brand : L'HARMATTAN, Binding : Taschenbuch, Label : Editions L'Harmattan, Publisher : Editions L'Harmattan, medium : Taschenbuch, numberOfPages : 434, publicationDate : 2019-11-29, releaseDate : 2019-11-29, authors : Messika Liliane, ISBN : 2343189420
  • Panasonic Lumix DC-S1II Boîtier -100,00EUR Offre promotionnelle sur l'ensemble microphone Lumix -300,00EUR Offre de reprise Lumix
    Le Lumix S1II est Panasonic le dernier appareil photo hybride plein format qui combine une qualité d'image exceptionnelle avec une vitesse impressionnante. Idéal pour les photographes et vidéastes exigeants qui ne veulent pas faire de compromis. Les photos du produit montrent des accessoires optionnels et des exemples d'utilisation.
  • Servan Le Janne Ce Qu'Il Ne Fallait Pas Rater Sur Internet Cette Année : #culture #sport #tech
    Binding : paperback, Label : Ce qu'il ne fallait pas rater sur internet cette année, Format : big_book, medium : paperback, numberOfPages : 256, publicationDate : 2025-09-04, releaseDate : 2025-08-23, authors : Servan Le Janne, Arthur Scheuer, Nicolas Prouillac, languages : french, ISBN : 2487969040
  • Set de raccordement GARDENA (pour articles 995, 996, 997, 1998, 1999) (05316-20)
    Caractéristiques • Ensemble de raccord prêt à l'emploi avec toutes les pièces du système d'origine GARDENA importantes pour l'arroseur à tuyau n• Comprend des raccords pour le début et la fin du tuyau de l'arroseur à tuyau n• Facile à monter ; le raccord se fixe en quelques gestes sur l'arroseur à tuyau n• Fabriqué en Allemagne : produit de qualité fabriqué en Allemagne n• Garantie fabricant de 5 ans par GARDENA n• Avec l'ensemble de raccord pour arroseur à tuyau de GARDENA, l'arroseur peut être utilisé efficacement pour l'arrosage du jardin n• L'ensemble prêt à l'emploi contient toutes les pièces du système d'origine GARDENA importantes n• Le kit complet se compose des raccords pour le début et la fin du tuyau de l'arroseur à tuyau n• Les raccords sont faciles à monter n• L'ensemble de raccord pour arroseur à tuyau est un produit de qualité Made in Germany et bénéficie d'une garantie fabricant de cinq ans par GARDENA (05316-20)

Vous pourriez également aimer...